O que é o Clube +?

O Clube + é um programa exclusivo de benefícios para investidores da Atrio Hotéis e cotistas da Livá Hotéis & Resorts, oferecendo 20% de desconto em hospedagens nas mais de 80 unidades administradas pelas duas empresas no Brasil.

Quem pode participar do Clube +?

Somente investidores da Atrio e cotistas dos empreendimentos administrados pela Livá têm acesso ao Clube +.

Quais hotéis fazem parte do Clube +?

A plataforma reúne mais de 80 hotéis administrados pela Atrio e pela Livá, incluindo marcas como Ibis, Mercure, Novotel e unidades próprias como Brava Mundo, Wanderlust, Poehma e Vivant Eco Beach.

Como faço para acessar o Clube +?

Você recebe um acesso por e-mail. Basta entrar com seu e-mail ou CPF e senha na plataforma.

Como recuperar minha senha?

Use a opção “Esqueci minha senha” na tela de login e siga as instruções enviadas ao seu e-mail.

Posso transferir minha conta do Clube + para outra pessoa?

Não. A conta é pessoal e intransferível, vinculada ao CPF do titular.

Qual o principal benefício do Clube +?

O membro garante 20% OFF sobre a melhor tarifa disponível na plataforma, exceto em promoções específicas previamente definidas.

O desconto é cumulativo com outras promoções?

Não. O benefício é aplicado sobre a melhor tarifa disponível e não acumula com outras ofertas.

O desconto vale para todos os tipos de apartamento?

Sim, desde que haja disponibilidade no hotel escolhido.

As regras de utilização são iguais em todos os hotéis?

Sim. Todas seguem as políticas operacionais já vigentes nas unidades administradas pela Atrio e pela Livá.

Como faço para reservar com o desconto?

As reservas são feitas exclusivamente dentro da plataforma do Clube +:
1. Entre no site e acesse sua conta.
Você pode logar pelo CPF, inserir login e senha. Caso não tenha acesso ainda, siga os procedimentos do primeiro acesso.
2. Selecione hotel, datas e tarifa.
3. Veja o valor já com desconto.
4. Conclua a reserva.

Posso reservar por telefone, WhatsApp ou sites externos?

Não. O benefício só é válido para reservas feitas dentro da plataforma oficial do Clube +.

Quantos apartamentos posso reservar por vez?

Você pode reservar até 3 apartamentos por CPF em cada solicitação.

Posso reservar mais de 3 apartamentos usando solicitações separadas?

Não. O limite de 3 apartamentos por solicitação deve ser respeitado para garantir equidade.

Posso fazer reservas para datas diferentes ao mesmo tempo?

Sim. Não há limite de datas diferentes, apenas o limite de 3 apartamentos por reserva.

O titular da conta precisa estar presente na viagem?

Sim. O titular da reserva deve estar presente durante toda a hospedagem, incluindo o check-in.

Posso reservar para familiares ou amigos?

Sim, desde que o titular esteja presente na hospedagem. Os demais hóspedes podem ser diferentes.

Posso fazer uma reserva pelo Clube + e não participar da viagem?

Não. O benefício não pode ser utilizado por terceiros sem a presença do titular.

Como funcionam políticas de cancelamento, alteração e no-show?

Cada unidade segue sua própria política, apresentada no momento da reserva.

O Clube + pode ser usado em feriados, alta temporada e datas especiais?

Sim. O benefício é válido durante todo o ano, conforme disponibilidade do hotel.

Preciso apresentar algum documento no check-in?

Sim. É necessário apresentar um documento oficial com foto que comprove o CPF vinculado à conta do Clube +.

Como sei se minha reserva foi confirmada?

Você recebe um e-mail de confirmação e pode consultar suas reservas na área logada.

Onde vejo o valor final da reserva?

O valor final, já com o desconto aplicado, aparece durante a finalização da reserva.

Quem posso contatar em caso de dúvidas?

Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@clubemaisbr.com ou pelo telefone (11) 5096-3876.